Tài liệu này quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng Strippoker. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm cốt lõi bạn cần biết về Strippoker
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Strippoker tại địa chỉ strippoker.click, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Strippoker.
Điều khoản này có hiệu lực pháp lý giữa bạn và Strippoker. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ Strippoker. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận mình đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi cư trú. Strippoker nghiêm cấm mọi hành vi gian lận độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi tác bất cứ lúc nào.
Dịch vụ Strippoker được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm các quy định pháp luật tại địa phương của mình. Strippoker không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc yêu cầu rút tiền đều được coi là hành động xác nhận bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Strippoker có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo ít nhất 3 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản Strippoker duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn – dù có hay không có sự cho phép của bạn – đều được coi là hành động của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với CSKH Strippoker để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
Strippoker có quyền yêu cầu xác minh danh tính bao gồm CCCD/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền từ 20.000.000 ₫ trở lên trong một ngày, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin KYC được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của Strippoker.
Strippoker chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) và phải tuân thủ các giới hạn sau:
Tiền nạp thành công vào tài khoản Strippoker không được hoàn lại với lý do "đổi ý" hoặc "nhầm số tiền". Nếu giao dịch nạp tiền thất bại và tiền đã bị trừ khỏi tài khoản nguồn, hãy liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ tra soát.
Strippoker cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện sau trước khi được phê duyệt:
Yêu cầu rút tiền dưới 20.000.000 ₫ qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) sẽ được xử lý tự động trong tối đa 3 phút. Rút tiền qua Internet Banking mất 5–30 phút tùy ngân hàng. Các giao dịch trên 20.000.000 ₫ hoặc yêu cầu xác minh KYC có thể mất đến 24 giờ làm việc để xử lý.
Strippoker có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản hoặc bất thường trong lịch sử giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo lý do từ chối và có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Strippoker đều phải tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus như sau:
Tiền thưởng và tiền nạp có thưởng cần hoàn thành vòng cược theo bội số quy định trước khi được rút ra. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ hợp lệ trên các game được chỉ định.
Mỗi khoản bonus đều có thời hạn hiệu lực cụ thể – thường là 7 đến 30 ngày từ ngày được ghi có. Bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi cùng toàn bộ số tiền thắng phát sinh từ việc sử dụng bonus đó.
Strippoker nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược, thỏa thuận với người khác để trung hòa kết quả cược. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan, đồng thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Strippoker có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản 24/7. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại:
Strippoker cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% mọi lúc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, Strippoker sẽ điều tra và ra quyết định trong vòng 72 giờ. Nếu sự cố được xác nhận do lỗi hệ thống, Strippoker có thể hủy các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng. Tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.
Strippoker không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang chơi game. Hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo thuật toán tương ứng của từng game khi phát hiện kết nối bị gián đoạn. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia.
Strippoker không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, cài phần mềm độc hại trên thiết bị cá nhân, hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng. Không có nhân viên Strippoker nào yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong 5 năm theo quy định.
Khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng, Strippoker có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước để ngăn chặn thiệt hại tiếp theo. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày bằng cách gửi bằng chứng qua email. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Điều khoản này thay thế hoàn toàn mọi thỏa thuận trước đó giữa người dùng và Strippoker.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH Strippoker qua Live Chat 24/7 trên website hoặc email support@strippoker.click. Thời gian phản hồi cam kết dưới 90 giây qua Live Chat và dưới 4 giờ qua email. Xem thêm Câu hỏi thường gặp để tìm đáp án nhanh nhất.
Một trong những điều người dùng mới thường phàn nàn khi tham gia các nền tảng cá cược trực tuyến là điều khoản được viết theo kiểu "thật ra không ai hiểu gì cả" – dài dòng, nhiều thuật ngữ pháp lý khó hiểu, và thường có những điều khoản nhỏ ẩn trong phần chú thích mà chỉ khi tranh chấp xảy ra mới biết đến. Strippoker chọn cách làm khác.
Chúng tôi tin rằng điều khoản minh bạch là nền tảng của lòng tin. Khi bạn biết chính xác mình được làm gì, không được làm gì, và điều gì sẽ xảy ra trong các tình huống cụ thể – bạn có thể đưa ra quyết định chơi một cách có hiểu biết. Đó là sự tôn trọng cơ bản mà Strippoker dành cho mọi thành viên.
Thực tế là phần lớn tranh chấp giữa người chơi và nền tảng đến từ việc người chơi không đọc kỹ điều khoản – đặc biệt là phần liên quan đến yêu cầu vòng cược (wagering) của bonus. Không ít người đăng ký nhận bonus 100% tiền nạp, chơi và thắng được số tiền lớn, rồi tá hỏa khi không rút được vì chưa hoàn thành vòng cược. Để tránh tình huống đó, Strippoker hiển thị tiến độ vòng cược ngay trong tài khoản – bạn biết còn bao nhiêu nữa là xong, không phải đoán mò.
Với quy định "mỗi người một tài khoản", Strippoker bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Khi một người tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần bonus chào mừng, điều đó gián tiếp làm tăng chi phí vận hành và ảnh hưởng đến chất lượng khuyến mãi mà những người chơi trung thực được nhận. Hệ thống phát hiện đa tài khoản của Strippoker hoạt động tự động và liên tục – không phải dạng "bắt được thì xử lý" mà là ngăn chặn từ sớm.
Cuối cùng, điều khoản về giới hạn trách nhiệm không có nghĩa là Strippoker từ chối mọi trách nhiệm. Trong thực tế, khi xảy ra sự cố kỹ thuật, chúng tôi luôn điều tra và xử lý có lợi cho người chơi trong giới hạn có thể. Điều khoản giới hạn trách nhiệm được đặt ra để bảo vệ cả hai phía khỏi những tình huống không thể kiểm soát như thiên tai, sự cố hạ tầng internet quốc gia, hay các yêu cầu pháp lý bất ngờ từ cơ quan chức năng.